訂車流程與注意事項

機場接送訂車流程：

1.點選 > 我想訂車 

2. 填寫資料 > 選選 > 提交  or  點選 > 線上LINE 客服訂車 

3.給您司機資料（確認有車） 

4.送機訂單成立時司機最晚前一天來電確認資料

5. 司機送機時於預訂時間前抵達上車地址 

6.司機會於接機前一天傳簡訊於您的手機 

7.接機當日司機會自主用專業APP 追蹤您的航班，並於降落後20-30 內抵達機場停車場待命

注意與防範事項：

1.訂車後請確認是否有司機資料<<<<有資料這樣才算訂車成功

2.訂車資料請再三確認資料日期時間是否正確，由其是跨日夜間的班機，否則客人也會有補償司機問題（請見補償規範）

3.司機在出發前一天未與你聯絡確認資料，請主動聯繫司機or客服窗口

4.送機時：出發時間到，司機未出現請立即聯絡司機是否在路上，如果未接聽可能是不小心睡過頭了，超過5分鐘沒人回應or 司機遲到時間會超過15~20分鐘，請立即叫 計程車 or UBER 會比您找客服來的快，我們會有補償規定（請見補償規範）

5.接機時：通常您會在下降時收到司機的簡訊，如未收到請主動聯絡司機確保他已在機場等候，萬一司機出錯，請立即聯絡客服，幫您馬上安排機場現有車輛，萬一沒車可安排（請見補償規範）

補償規範與發生情況：

1. 送機or接機時司機未出現，另叫計程車or UBER 將補償車資最少200起以上的價差給您，請拍收據上傳客服提供ATM帳號，我們將立即退費給您or留著下一趟折抵使用。（如果你是大車，就直接叫2台計程車，按差價補償）

2.送機or接機時，司機遲到每10分鐘 折扣 100元，你可以等折扣越多，付款時直接扣抵。

3.送機時出發時間到卻因個人原因延遲上車超過20分鐘內，每20分鐘300元等待費。

4.送機與接機上車前，請確認行李、隨身重要物品、護照是否帶齊，不然路途中折返將以小車20元/km、大車30元/km 計算加價。

5.飛機延誤無需加收費用，除非給錯航班日期、飛機飛到上空卻臨時改降其他機場，將會產生司機空趟費（當次車資），需重新確認再次訂車。

6.接機時，飛機下降後，你有90分鐘的出關與逛免稅店及上廁所與喝水的免費等待時間，請於下降時間後90分鐘內上車，否則請給予司機每20分鐘300元等待費，時間包含因行李掛失時間。（如因不可抗力因素超過時間我們會另外斟酌是否加收費用）

以上做好注意與防範事項，出錯的機率真的非常極微，我們團隊司機開門做生意絕對不可能有故意放鳥的狀況~

取消規定：

我們未收取訂金，誠信致上，請深思熟慮後再下訂單，確認訂車就一定有車，避免造成彼此困擾，取消車輛請提前越早通知越好，坐車當日前六小時內不得取消（坐車前六小時內取消必須支付車資全額），如有不抗力因素我們將另外卙酌。

您一定有疑問？為什麼取消沒坐車也是要付車資？答案是：司機因預約您的車趟會將重疊的訂單給推掉，因你的取消而損失一趟的營收。

接機時建議與司機約上車的月台參考：

請領完行李 > 出海關門 > 右轉走出大廰 > 到月台柱子號碼 

本團隊有嚴格挑選司機及派車SOP流程及提醒制度

車上拒絕香菸、檳榔、及重視客人的安全舒適度

車內外一律整潔乾淨，如果任何問題歡迎客訴（竟見回饋）

如司機服務好也請隨喜給予小費鼓勵司機

你的鼓勵將化為我們動力的泉源

特別注意 預約車輛法規規定不能現金交易

因為讓大家方便請於在下車前給予費用 請勿於月台交易現金

如有警察關切請說明無任何現金交易

本團隊網站為媒合平台派趟收入皆為司機個人所得